🌍 نبذة تفصيلية عن مؤسسة خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS)

تعتبر مؤسسة خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) الوكالة الإنسانية الدولية الرسمية للمجتمع الكاثوليكي في الولايات المتحدة الأمريكية. تأسست المؤسسة لخدمة الأسر والفئات الأكثر ضعفاً حول العالم. تعمل المؤسسة في الوقت الحالي على إنقاذ وحماية وتغيير حياة ملايين الأشخاص المحتاجين في أكثر من 100 دولة عبر القارات، وهي تقدم خدماتها الإغاثية والتنموية بناءً على الاحتياج الإنساني فقط، دون النظر إلى العرق، أو الدين، أو الجنسية، أو أي اعتبارات أخرى.

يمتد تاريخ وجود المؤسسة في القدس، والضفة الغربية، وقطاع غزة (JWBG) منذ عام 1961. ومن خلال مكاتبها الميدانية المنتشرة، تدعم المؤسسة برامج متعددة في قطاعات الإغاثة الإنسانية، وسبل العيش، وتقوية المجتمع المدني. وفي ظل الظروف الراهنة، تكثف المؤسسة جهودها بشكل استثنائي لتقديم المساعدات الطارئة والسريعة للمجتمعات المتضررة من النزاعات والحروب في غزة والضفة الغربية، وتحديداً في مجالات النقد متعدد الأغراض، توفير المأوى والمواد غير الغذائية، الدعم النفسي والاجتماعي العاجل، المساعدات الغذائية، وخدمات المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية (WASH).

💡 ما هو برنامج “النقد والأسواق” وما أهميته الإنسانية؟

🧾 الوصف الوظيفي والأثر المتوقع (Job Summary)

تبحث المؤسسة بشكل نشط عن مسؤوليين ميدانيين أكفاء ليكونوا جزءاً حيوياً من فريق عمل مشروع “النقد والأسواق”. بصفتك مسؤولاً ميدانياً، ستكون العين الساهرة للمؤسسة في الميدان، حيث ستقوم بمراقبة أنشطة المشروع، والتفاعل المباشر مع المجتمع، وإعداد التقارير الدورية التي تخدم رؤية ورسالة المؤسسة في مساعدة الفئات الأشد فقراً وضعفاً. سيضمن نهجك المهني والشامل، الموجه نحو خدمة المجتمع، تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الإنسانية الدولية في المشروع بشكل مستمر، والعمل الدائم على تطوير وتحسين الأثر الإيجابي للمساعدات المقدمة للمستفيدين على أرض الواقع.

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية للمسؤول الميداني

يتوقع من الموظف الناجح القيام بمجموعة واسعة من المهام التي تضمن سير العمل بكفاءة عالية، وتشمل هذه المسؤوليات ما يلي:

• 📊 قيادة وتسهيل المراقبة المستمرة لجميع أنشطة مشروع النقد والأسواق على المستوى الميداني، والتأكد من الالتزام التام بالجداول الزمنية المحددة وإجراءات التشغيل الموحدة (SOPs).
• 🤝 تنسيق التواصل اليومي وتسهيل تبادل المعلومات الفعّال والسلس بين فريق المشروع، والشركاء المحليين المنفذين، والمستفيدين لضمان تعزيز المساءلة والمشاركة المجتمعية.
• 🏪 إجراء زيارات ميدانية تفقدية ودورية للمتاجر، والأسواق، ونقاط الصرف المشاركة في المشروع لتقديم الملاحظات، الدعم الفني، والإرشادات للتجار لتعزيز الامتثال شروط المؤسسة.
• 💳 متابعة دقيقة لعمليات صرف وتوزيع المساعدات النقدية، وتقديم الدعم والمساندة الفورية للمراقبين الميدانيين والمستفيدين لحل أي تحديات أو عقبات تقنية قد تطرأ أثناء العمل.
• 🗣️ بناء علاقات متينة مع الجهات المجتمعية المعنية، ودعم جهود حشد المجتمع لضمان إشراك القادة المحليين وممثلي الأحياء في تنفيذ وتطوير الأنشطة الميدانية.
• 📈 المساهمة الفاعلة في عمليات التخطيط المشترك، وإعداد وتقديم أنشطة بناء القدرات والتدريبات الموجهة للشركاء المنفذين وممثلي اللجان المجتمعية.
• 📝 جمع البيانات النوعية والكمية بدقة عالية من الميدان، والتحقق من صحتها وتوثيقها وفقاً لمتطلبات أنظمة المتابعة والتقييم (MEAL)، والمساهمة في كتابة تقارير الإنجاز الدورية.

🎓 المؤهلات والشروط والخبرات المطلوبة

لكي تكون مرشحاً مثالياً لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي الشروط والمؤهلات التالية التي حددتها المؤسسة:

• ✅ الحصول على درجة البكالوريوس كحد أدنى من جامعة معترف بها في مجالات التنمية، إدارة الأعمال، العلوم الاجتماعية، أو أي مجال ذي صلة بالعمل الإنساني.
• ⏳ خبرة عملية لا تقل عن سنتين (سواء كانت وظيفة مدفوعة الأجر أو عمل تطوعي رسمي) في مجالات التنمية المجتمعية، المساعدات الطارئة، أو تعبئة المجتمع (التعليم الإضافي مثل الماجستير قد يعوض عن جزء من الخبرة).
• 💻 مهارات ممتازة ومثبتة في استخدام برامج الحاسوب الأساسية، وخاصة حزمة مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel) وتطبيقات جمع البيانات الميدانية عبر الهاتف.
• 🧠 امتلاك مهارات الملاحظة الدقيقة، الاستماع النشط، القدرة على التحليل الميداني، واتخاذ القرارات السليمة وحل المشكلات تحت ضغط العمل.
• 🗣️ مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع الآخرين، والقدرة على التفاعل الإيجابي مع فئات مجتمعية وثقافية متنوعة بطريقة دبلوماسية واستباقية.
• 🌐 الطلاقة التامة والقدرة على العمل باللغتين الإنجليزية والعربية (قراءة، كتابة، ومحادثة) تعتبر شرطاً أساسياً لا غنى عنه واجتياز المقابلات يتطلب ذلك.
• 🚗 المرونة العالية والاستعداد التام للتنقل المستمر واليومي داخل مناطق قطاع غزة بنسبة تصل إلى 20% أو أكثر، وذلك وفقاً للمتطلبات الميدانية والتصاريح الأمنية المتاحة.

🤝 بيئة العمل وقيم المؤسسة الأخلاقية

تلتزم مؤسسة خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) بخلق بيئة عمل آمنة، محفزة، وصحية لجميع موظفيها. تضع المؤسسة “الحماية والأصالة الإنسانية” في مقدمة أولوياتها، حيث تعكس جميع السياسات والإجراءات التوظيفية التزام المؤسسة الصارم بحماية الأطفال والبالغين المستضعفين من شتى أشكال الاستغلال، أو الإساءة، أو المضايقات. يتوقع من كل موظف ينضم إلى المؤسسة أن يتبنى هذه القيم السامية ويكون نموذجاً يحتذى به في السلوك المهني والأخلاقي الرفيع أثناء أداء واجبه الإنساني في الميدان.